El pasado 7 de mayo, en el marco de la inauguración de nuestro nuevo Showroom en IT Nexus, tuvimos el placer de celebrar una jornada dedicada a la innovación y la eficiencia operativa
El reto: Cuando la tecnología supera al gobierno
Durante la sesión, analizamos una realidad que afecta a muchas organizaciones: el puesto de trabajo ya no es solo un conjunto de herramientas, sino un sistema crítico para el negocio
La solución: De la gestión reactiva a la proactividad real
La presentación se centró en el cambio de paradigma que supone la plataforma Flexxible Experience
- Capturar: Visibilidad total y en tiempo real de dispositivos y aplicaciones
. - Analizar: Correlación de datos para identificar patrones y oportunidades de mejora
. - Actuar: Ejecución de automatizaciones y auto-remediación antes incluso de que el usuario detecte el fallo
.
El impacto de la IA: Informes y microservicios
Uno de los puntos que más interés despertó fue el uso de la IA especializada
-
Hablar con los datos: Generar informes complejos mediante lenguaje natural, transformando metadatos en comprensión accionable de forma instantánea
. -
Convertir conocimiento en código: Crear microservicios de automatización a partir de procedimientos escritos, elevando la capacidad técnica de los equipos de soporte
.
Los datos presentados hablan por sí solos: organizaciones que ya utilizan estas soluciones han visto cómo el 78% del tiempo invertido anteriormente en incidencias vuelve a ser tiempo productivo, logrando hasta un 19% de auto-resolución sin intervención humana
¿Quieres profundizar en la estrategia DEX para 2026?
La sesión dio para mucho más: hablamos de observabilidad, cumplimiento, Green IT y la integración con herramientas como Intel vPro o Crowdstrike
Si no pudiste asistir o quieres repasar todos los detalles, métricas y casos de uso que compartió David Planelles, hemos preparado un resumen completo
Rellena el siguiente formulario para descargar la presentación completa y descubrir cómo transformar tu soporte técnico en un CAU predictivo.
También te puede interesar
En la evolución tecnológica de 2026, mantener una sala de servidores dentro de las oficinas corporativas se ha convertido en una anomalía. Lo que hace una década...
El SLA (Service Level Agreement) es el contrato que define la relación entre una empresa y su partner tecnológico. Sin embargo, en 2026, muchos SLAs siguen centrados en...
En el ecosistema tecnológico de 2026, una auditoría de infraestructura no debe entenderse como un trámite burocrático o de cumplimiento, sino como un "chequeo médico"...
En el actual ecosistema tecnológico, la migración "ciega" a la nube ha quedado atrás. Para las empresas que buscan liderar en 2026, la decisión entre Housing y Nube...
La teoría sobre la Inteligencia Artificial es abundante, pero en 2026 lo que define el éxito de un departamento de IT son los casos reales de automatización en el Nivel...
En 2026, una empresa con 500 empleados gestiona, de media, más de 1.500 activos tecnológicos entre portátiles, smartphones, tablets y periféricos inteligentes. Intentar...
Se acerca el verano, una época marcada por las plantillas reducidas, los desplazamientos masivos y un cambio drástico en los patrones de uso de la tecnología. Para...
En el ecosistema tecnológico de 2026, migrar la infraestructura física a un modelo de Colocation o Housing es una de las decisiones financieras y operativas más...
La semana pasada Madrid se convirtió en el epicentro de la innovación comercial con la celebración de ExpoRetail Iberoamérica 2026. Los pasados 17 y 18 de junio, el...