Regreso a la oficina: cómo prevenir incidencias masivas
Tras periodos vacacionales, el regreso a la oficina suele ir acompañado de una avalancha de solicitudes de soporte IT. El riesgo de sufrir una incidencia masiva aumenta si los sistemas no han sido preparados para la reincorporación de los usuarios. En COS Global...
¿Sacar tus servidores de la oficina? Señales de alerta
En la evolución tecnológica de 2026, mantener una sala de servidores dentro de las oficinas corporativas se ha convertido en una anomalía. Lo que hace una década era un símbolo de control y propiedad, hoy es percibido por los expertos en infraestructura como un...
SLAs en servicios gestionados: cómo definirlos bien
El SLA (Service Level Agreement) es el contrato que define la relación entre una empresa y su partner tecnológico. Sin embargo, en 2026, muchos SLAs siguen centrados en métricas de "vanidad" que no reflejan la realidad del negocio. De nada sirve que un proveedor...