Estrategia Evergreen IT para sistemas siempre actualizados
Para un Gerente de Operaciones, la palabra "actualización" evoca miedo. Largos periodos de inactividad, costes impredecibles y el riesgo de incompatibilidad son barreras que llevan a las empresas a posponer las actualizaciones, cayendo en el temido "déficit de...
De la Mesa de Ayuda al DEX: Cómo la Experiencia Digital del Empleado impulsa la productividad
La "Mesa de Ayuda" tradicional medía su éxito por el tiempo de resolución de incidentes. Sin embargo, hoy sabemos que esto es insuficiente. Un empleado que espera 20 minutos por un ticket resuelto ya ha perdido productividad y, peor aún, frustración. La Experiencia...
¿Su Infraestructura IT está frenando su negocio? Los 3 pilares de la gestión moderna que necesita
La infraestructura de TI, el backbone digital de su empresa, debería ser un motor de crecimiento, no un cuello de botella. Sin embargo, la realidad de muchos directores de IT es que dedican más tiempo a la gestión reactiva de incidentes que a la planificación...
Plan anual de mantenimiento IT para empresas
En el entorno corporativo de 2026, la infraestructura tecnológica ha dejado de ser un conjunto de herramientas para convertirse en el sistema nervioso de la organización. Sin embargo, muchas empresas siguen gestionando sus activos de forma reactiva, interviniendo solo...
Alerta de Ciberseguridad: Nueva campaña de malware con troyanos en LinkedIn
LinkedIn ya no es solo una red de networking; para los ciberdelincuentes, se ha convertido en el vector de ataque perfecto. Recientemente se ha detectado una sofisticada campaña de ingeniería social dirigida a profesionales a través de mensajes directos en LinkedIn....
COS Global Services asiste a la inauguración de Madrid Tech Week
Ayer, el compromiso inquebrantable de COS Global Services con la innovación y el ecosistema digital español se hizo patente con nuestra presencia en la presentación de la nueva edición de Madrid Tech Week. Este encuentro de referencia, celebrado en la emblemática Real...
5 claves para elegir un proveedor de Service Desk cognitivo
El soporte IT tradicional está evolucionando. Cada vez más empresas apuestan por soluciones más ágiles, inteligentes y automatizadas que mejoren la experiencia del usuario y reduzcan tiempos de respuesta. En ese contexto nace el Service Desk cognitivo: una combinación...
Mes Mundial de la Ciberseguridad
Cada octubre se celebra el Mes Mundial de la Ciberseguridad, una iniciativa global que busca concienciar sobre la importancia de proteger nuestros sistemas, datos e identidades digitales. En un entorno cada vez más interconectado, donde los ciberataques no paran de...