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La automatización del Service Desk: eficiencia y reducción de costos

Innovación y sostenibilidad van de la mano 

Hoy, 5 de junio de 2025, nos sumamos a la celebración del Día Mundial del Medio Ambiente. El lema de este año es “Restaurar el equilibrio ecológico”, y es una gran oportunidad para reflexionar sobre las cosas pequeñas y grandes que podemos hacer para proteger nuestro entorno.  

 

Nuestro compromiso 

COS cuenta con un Sistema De Gestión Ambiental que sirve de marco estratégico para la definición de políticas, objetivos y planes de protección ambiental, así como para poder evaluar y gestionar el impacto consecuencia de nuestra actividad sobre el Medio Ambiente. 

Nuestro programa ambiental se articula en base a 3 pilares básicos: 

  • Emisiones. Continuamos trabajando con el objetivo de reducir nuestra huella de carbono y emisiones de CO2 a la atmósfera. Para ello apostamos por la utilización de fuentes renovables y mejoras energéticas en la prestación de nuestros servicios. Medimos y registramos anualmente nuestra Huella de Carbono en el MITECO y hemos desarrollado nuestro Plan de Reducción de Emisiones, que monitorizamos de manera periódica para garantizar su adecuada ejecución.  

 

  • Eficiencia energética. Realizamos periódicamente Auditorías Energéticas para definir acciones estratégicas que nos permitan ser más eficientes. Entre las acciones enmarcadas dentro de nuestros planes destaca el uso de energías renovables, el uso de sistemas de iluminación LED y sensores de movimiento o la implementación de políticas de apagado automático para equipos y computadoras cuando no estén en uso.  

 

  • Economía circular. Desde nuestros orígenes hemos tratado de aprovechar al máximo los recursos de nuestros clientes y nuestra misión siempre ha sido alargar el ciclo de vida de los activos IT. Contamos con laboratorios técnicos que nos permiten reparar activos informáticos para su posterior reutilización. Así mismo, somos conscientes de que generamos una importante cantidad de residuos electrónicos y contamos con gestores autorizados para asegurar una valorización o reciclaje de los mismos.  

 

Estas acciones reflejan nuestra determinación por integrar la sostenibilidad en el corazón de nuestras operaciones y liderar con el ejemplo hacia un futuro más verde. Además, este año hemos renovado nuestras certificaciones ISO 14001 y EMAS, lo que refleja nuestro firme compromiso con la protección del Medio Ambiente.  

 

Un compromiso para el futuro 

En COS continuamos impulsando la innovación y transformando los modelos de negocio. Nuestro objetivo es optimizar los procesos, contribuyendo al desarrollo de una Tecnología sostenible en nuestra sociedad. Buscamos extender la vida útil de los sistemas de información, cuidar nuestro planeta y, al mismo tiempo, mejorar la operación de los negocios para ofrecer soluciones de alta calidad. 

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