Nuestro blog

¿Los problemas diarios de TI impiden mejorar la productividad de tu Negocio?

julio 4, 2022

¿Por qué es importante tener en cuenta la Experiencia Digital del Empleado?

¿Los problemas diarios de TI impiden mejorar la productividad de tu Negocio? ¿Tus empleados disponen de la tecnología adecuada para desempeñar su trabajo? ¿El funcionamiento y rendimiento de la tecnología es el correcto?

Descubre en este artículo por qué es importante tener en cuenta la Experiencia Digital del Empleado.

Los empleados confían en que su hardware, aplicaciones y conexiones de red funcionan correctamente. Sin embargo, por estadística, el 80% de los problemas TI no se reportan, y errores tan comunes como la latencia, el espacio del disco, la conexión de su red, o el estado en su CPU impiden que esta percepción sea así, impactando de manera muy negativa en la experiencia de usuario.

Sabías qué…

> El 30% de la experiencia general de un empleado está representada por la tecnología

> Y sólo el 7% de los empleados está satisfecho con su entorno de trabajo

> Y el 80% de los problemas IT no se reportan.

La mesa de ayuda, los administradores de aplicaciones, los equipos de infraestructura y el liderazgo de TI deben trabajar juntos para proporcionar entornos digitales adecuados que garanticen la productividad de los empleados. TI necesita tener visibilidad completa para crear una experiencia digital correcta a sus empleados, y sin data, no puede arreglar lo que no sabe.

Con una solución digital que gestione tu Experiencia Digital del Empleado o Digital Employee Experience (DEX) encontrarás beneficios de diferente índole que incidirán directamente en tu Negocio que serán reflejo directo en la gestión y prestación de Servicios de tus Clientes.

¿Qué puede proporcionar a tu Negocio una Solución de Experiencia Digital del Empleado?

A continuación, te enumeramos algunos de ellos para que te hagas una idea:

> Reducir la brecha digital

> Optimizar la tecnología en el puesto de trabajo: hardware y software.

> Agilizar y optimizar las Operaciones de atención al puesto de trabajo.

> Automatización de tareas, reducción de tiempos y favorecemos la autorresolución.

> Mejorar la Experiencia del usuario final y aumentar la productividad hasta en un 14%

> Planificar el lugar de trabajo digital

> Optimizar el Hardware y alargar su ciclo de vida

> Reducir los costes en un 18,1%

> Aumentar los ingresos en un 12,1%

Soluciones IT dirigidas a potenciar la Experiencia Digital del Empleado

Si todavía no dispones de una Solución tecnológica de estas características con sus Servicios asociados, hablemos. Nosotros te ayudaremos en todo el proceso y ayudaremos a reducir la brecha de TI, aumentar la productividad y reducir tus costes en tu organización.