La importancia de la continuidad de negocio en tu Data Center: protección 24x7 y Alta Disponibilidad
En el mundo digital actual, un Data Center es el corazón de cualquier organización, almacenando y procesando datos críticos para sus operaciones. La interrupción de sus servicios puede tener consecuencias devastadoras, desde pérdidas financieras hasta daños a la...
¿Qué es un centro de operaciones y por qué es esencial para tu empresa?
Un Centro de Operaciones, en el contexto de COS Global Services, es el núcleo desde donde se monitorean, gestionan y optimizan los servicios y la infraestructura tecnológica de una empresa. Es un espacio, ya sea físico o virtual, donde se centraliza la información, se...
La relación entre la experiencia del usuario y la gestión del puesto de trabajo
Entendiendo la íntima conexión entre la experiencia del usuario y la gestión del puesto de trabajo, podemos afirmar que el éxito de una organización moderna depende en gran medida de cómo se entrelazan estos dos conceptos. COS Global Services, con su profundo...
Como integrar el Service Desk con herramientas de gestión ITSM
COS Global Services se enfoca en ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas y personalizadas. Su experiencia en tecnologías cognitivas y automatización es clave para integrar un service desk inteligente en plataformas ITSM. Aquí hay una propuesta de cómo se podría...